Ваши отзывы - Страница 26
У меня был сложный заказ: этот букет, букет из девяти белых роз и большая корзина с фруктами. Огромное спасибо флористу Лесе, которая помогла мне оформить заказ, внимательно выслушала мои пожелания, и вообще была очень доброжелательна) Курьер доставил всё вовремя, цветы были прекрасны, а фрукты - свежие и вкусные. Благодарю команду RoseMarkt за сюрприз, доставленный (в прямом смысле слова 🙂) моим маме и бабушке!
Купить этот букетОльга, здравствуйте! Благодарим за чудесный отзыв! Приходите ещё. 😊 ❤
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
Спасибо огромное вашей команде за возможность порадовать родного человечка, несмотря на расстояние в сотни километров! Очень внимательные и отзывчивые консультанты, доставка в указанное время, всегда самые свежие цветы 💐! Уже не первый раз пользуюсь вашими услугами, так держать!!!😘
Купить этот букетМария, здравствуйте! Благодарим за отзыв! С удовольствием порадуем вас и ваших близких чудесным букетом снова. :)
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
Это потрясающий, невероятной красоты букет! Доставка вовремя, все в лучшем виде! Спасибо огромное!!!!!!
Купить этот букетСветлана, здравствуйте! Ваш отзыв доставил не мало улыбок всему нашему коллективу <3 спасибо Вам за то, что выбрали нас!
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
Сууууупер оперативно, идеальные ароматные цветочки, спасибо Ирине и все команде, буду заказывать ещё!)
Купить этот букетКсения, здравствуйте! Рады слышать, что Вы остались довольны нашими стараниями :) Благодарим Вас в ответ и ждем Вас снова <3
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
Не сделали фото букета до отправки,(((((
Купить этот букетЗдравствуйте, Евгений! Мы всегда высылаем фото по желанию клиента, возможно, в этот раз, оно не было озвучено <3 очень надеемся, что получатель остался доволен этим нежным букетом и разделил с Вами эту радость!
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
Официальная страница в ВКонтакте
Вопросы и ответы
В какие сроки вы доставляете букеты и когда лучше сделать заказ?
Букет вполне реально доставить за час. Время доставки зависит от наличия всех цветов для заказанного вами шедевра и дорожной обстановки. Более подробная информация – на странице о доставке.
Можно оформить заказ сейчас, а оплатить чуть позже?
Да, конечно. Оплатить можно даже за пару часов до доставки из личного кабинета, или по ссылке из письма о подтверждении заказа.
Как сделать заказ на доставку цветов?
Очень просто, есть как минимум два варианта: через сайт или по телефону. Подробно ознакомиться с ними можно на странице как сделать заказ
Как я могу оплатить свой заказ?
Можно оплатить банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro, MIR (МИР)), Яндекс.Деньгами, Webmoney, PayPal, можно провести оплату через платёжный терминал (в том числе, в салонах Евросети, Связного, в любом отделении Сбербанка), оплатить можно и в личном кабинете Альфа-Клик, Сбербанк Онлайн. Оплатить при получении можно наличными или банковской картой курьеру. Подробнее о вариантах оплаты через интернет в разделе Способы оплаты.
Можно ли заказать букет, которого нет на сайте?
Да, можно. Напишите нам, какие у вас идеи букета. А лучше — пришлите фотографию. Мы соберем точно такой же, или даже лучше. :)
Можно ли увидеть букет перед доставкой?
Да, конечно. Сообщите об этом в комментариях при оформлении заказа или нашей цветочной помощнице по телефону или в чате.
Как я узнаю, что заказ доставлен?
Как только курьер отчитается о доставке, мы сразу же отправим вам СМС-сообщение (но только если ваша симка российская) и письмо на электронную почту.
Я хочу ввести свой адрес, а в системе его нет. Значит вы не доставляете туда цветы?
Обратите внимание, что мы доставляем цветы и букеты по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Если вы не нашли нужный населённый пункт, напишите нам, или позвоните.
Можете ли вы доставить букет к точному времени?
Да, конечно. Нужное время можно будет указать при оформлении заказа.
Можно ли к букету приложить записку?
Да, и это бесплатно. Напишите текст записки в комментариях к заказу, и мы подпишем записку красивым аккуратным почерком вручную.
Можно ли доставить с букетом коробку конфет, или мягкую игрушку?
Да, конечно. При оформлении заказа в форме можно выбрать сладости и игрушки.
Сможете ли вы доставить букет, зная только номер телефона получателя?
Да, безусловно. При оформлении заказа достаточно поставить соответствующую галочку и указать данные получателя (имя, номер телефона).
Букет будет такой же, как на картинке на сайте?
Да, всё, что выставлено на сайте — наши произведения, и мы знаем, как их создавать. В крайнем случае, если какого-то цветка нет, флорист обязательно свяжется с вами и согласует варианты замены.
Цветы будут свежими?
Да. У нас просто не бывает старых цветов. Каждое утро к нам приходит новая поставка свежих цветов и все они к вечеру разъезжаются по вашим заказам. Мы дружим с несколькими надёжными поставщиками и производителями, поэтому можем позволить себе каждый день собирать букеты только из свежих цветов.
А что если я оплачу заказ, а вы его не доставите? Каковы гарантии?
Когда вы оставляете заказ, мы автоматически заключаем с вами договор, и он налагает как на нас, так и на вас все соответствующие обязательства. Подробнее с ними можно ознакомиться в разделе Публичная оферта.
Остались вопросы? Попробуйте поискать ответы здесь, либо свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8-800-500-66-14.