Ваши отзывы - Страница 14
Жена в восторге от пионов... и открытки написанной с моих слов, но от руки! Спасибо огромное
Купить этот букетРоманис, большое спасибо за отзыв и доверие нашей команде! Радовать цветами — наша работа. 😊 🌸
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
букет так себе. Больше в жизни тут не закажу букет. Сначала хотела заказать другой букет, по названию их два: «Амели» и «Ты моя лапочка»совершенно одинаковые на картинках, и цены разные, уточнила почему (не хочу объяснение даже описывать), когда я начала его заказывать сказали половина цветов отсутствует. Ок, заказала другой. Визуально - стилистика соблюдена, но цветы не те, что должны быть, откуда-то орхидеи, которых там не должно быть. Зря потраченные деньги.
Купить этот букетНаталья, здравствуйте! Спасибо, что нашли время подробно описать свои ощущения от работы с нами. Вы правы, фото букетов "Амели" и "Моя лапочка" - одинаковые. Это ошибка. Контент на сайт добавляется вручную, поэтому подобные ошибки иногда случаются. Спасибо за вашу внимательность. В ближайшее время мы внесем изменения и исправим эту ошибку. ❤️ Относительно букета "Цветочный Улёт". В составе этого букета указано: самые свежие цветы. Это значит, что цветы для букета выбираются на вкус флориста. То есть букет собирается в похожей гамме и стиле, как букет на фото. В результате получается букет, как вы и сказали "с соблюденной стилистикой", но не копия. "Самые свежие цветы" - мы указали в качестве состава, потому что мы работаем с живым цветком. А значит, нас повсюду поджидают сюрпризы. :) Цветы, как и мы могут, болеть, мёрзнуть или внезапно умереть. Их могут задерживать на таможне и не пускать в нашу страну. Так же у растений присутсвует сезонность и какие-то цветы невозможно найти в определнное время года. Букеты с подобным составом - это настроение. Как поэт передаёт любовь разными словами, мы передаем одно настроение разными цветами. :) Напоминаем, что наши менеджеры всегда готовы ответить на все ваши вопросы ещё до оформления и оплаты заказа. Мы открыты к диалогу 24/7. :)
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
Подарила этот букет своей близкой подруге! Сообщение от нее: Просто не передать какой восхитительный многогранный аромат! Можно закрыть глаза и только по аромату можно понять на сколько красивый букет!
Купить этот букетАнастасия, здравсвуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Мы рады стараться для вас и ваших близких. Приходите к нам ещё. :)
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
Большое спасибо цветочной помощнице Ирине и всей команде Rosemarkt за прекрасный букет Принцесса Анна - заказывала маме на юбилей (03.02.2022). Начиная от консультации и возможности выбора цвета шляпной коробочки до доставки все прошло супер. Все пожелания были учтены, в том числе по выбору воздушного шарика. Букет получился как раз такой как я хотела - волшебный! Спасибо!
Купить этот букетЗдравствуйте, Ольга! Спасибо за подробный комментарий. Нам очень приятно. Обращайтесь к нам. Будем вам рады. :)
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
Отличный девчачий букетик! Полностью соответствует описанию. Аромат лаванды просто сногсшибательный, розочки бодрые. Доставка точно в срок. Заказываю не первый раз. В прошлый раз нашли ПИОНЫ в декабре!
Купить этот букетАлексей, благодарим за похвалу! Рады, что букет вам понравился. Мы и правда готовы на (почти) невозможные подвиги для наших друзей и подруг. :)
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
Официальная страница в ВКонтакте
Вопросы и ответы
В какие сроки вы доставляете букеты и когда лучше сделать заказ?
Букет вполне реально доставить за час. Время доставки зависит от наличия всех цветов для заказанного вами шедевра и дорожной обстановки. Более подробная информация – на странице о доставке.
Можно оформить заказ сейчас, а оплатить чуть позже?
Да, конечно. Оплатить можно даже за пару часов до доставки из личного кабинета, или по ссылке из письма о подтверждении заказа.
Как сделать заказ на доставку цветов?
Очень просто, есть как минимум два варианта: через сайт или по телефону. Подробно ознакомиться с ними можно на странице как сделать заказ
Как я могу оплатить свой заказ?
Можно оплатить банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro, MIR (МИР)), Яндекс.Деньгами, Webmoney, PayPal, можно провести оплату через платёжный терминал (в том числе, в салонах Евросети, Связного, в любом отделении Сбербанка), оплатить можно и в личном кабинете Альфа-Клик, Сбербанк Онлайн. Оплатить при получении можно наличными или банковской картой курьеру. Подробнее о вариантах оплаты через интернет в разделе Способы оплаты.
Можно ли заказать букет, которого нет на сайте?
Да, можно. Напишите нам, какие у вас идеи букета. А лучше — пришлите фотографию. Мы соберем точно такой же, или даже лучше. :)
Можно ли увидеть букет перед доставкой?
Да, конечно. Сообщите об этом в комментариях при оформлении заказа или нашей цветочной помощнице по телефону или в чате.
Как я узнаю, что заказ доставлен?
Как только курьер отчитается о доставке, мы сразу же отправим вам СМС-сообщение (но только если ваша симка российская) и письмо на электронную почту.
Я хочу ввести свой адрес, а в системе его нет. Значит вы не доставляете туда цветы?
Обратите внимание, что мы доставляем цветы и букеты по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Если вы не нашли нужный населённый пункт, напишите нам, или позвоните.
Можете ли вы доставить букет к точному времени?
Да, конечно. Нужное время можно будет указать при оформлении заказа.
Можно ли к букету приложить записку?
Да, и это бесплатно. Напишите текст записки в комментариях к заказу, и мы подпишем записку красивым аккуратным почерком вручную.
Можно ли доставить с букетом коробку конфет, или мягкую игрушку?
Да, конечно. При оформлении заказа в форме можно выбрать сладости и игрушки.
Сможете ли вы доставить букет, зная только номер телефона получателя?
Да, безусловно. При оформлении заказа достаточно поставить соответствующую галочку и указать данные получателя (имя, номер телефона).
Букет будет такой же, как на картинке на сайте?
Да, всё, что выставлено на сайте — наши произведения, и мы знаем, как их создавать. В крайнем случае, если какого-то цветка нет, флорист обязательно свяжется с вами и согласует варианты замены.
Цветы будут свежими?
Да. У нас просто не бывает старых цветов. Каждое утро к нам приходит новая поставка свежих цветов и все они к вечеру разъезжаются по вашим заказам. Мы дружим с несколькими надёжными поставщиками и производителями, поэтому можем позволить себе каждый день собирать букеты только из свежих цветов.
А что если я оплачу заказ, а вы его не доставите? Каковы гарантии?
Когда вы оставляете заказ, мы автоматически заключаем с вами договор, и он налагает как на нас, так и на вас все соответствующие обязательства. Подробнее с ними можно ознакомиться в разделе Публичная оферта.
Остались вопросы? Попробуйте поискать ответы здесь, либо свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8-800-500-66-14.