29
сен
30
сен
1
окт
2
окт
3
окт
4
окт
5
окт
6
окт
7
окт
8
окт
Выбрать дату доставки

Ваши отзывы - Страница 23

Алексей24.05.2021

Выражаю благодарность флористу Виктории за прекрасный букет! Доставка тоже вовремя случилась. Цветы свежие!!!

Купить этот букет

Алексей, здравствуйте! Благодарим за дивный отзыв! Будем рады постараться снова. :)

С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
Анастасия24.05.2021

Хорошие свежие пионы привёз красавец курьер! Отличный магазин: работает как часы. Спасибо вам!

Купить этот букет

Анастасия, здравствуйте! Благодарим за отличный отзыв! Ждем Вас снова. :)

С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
Виталина18.05.2021

Пользуюсь услугами цветочной лавки не первый год, всегда отличное качество, свежайшие букеты. Но сегодня вы меня разочаровали. Привезли букет с явными признаками не свежего цветка и пытаетесь меня убедить в "особенностях" этих роз. При заказе оператор ни слова не сказала об "особенности испорченных лепестков цветка". На бутоне розовой розы лепестки коричневого цвета и это не "рубашка" бутона, это следующий лепесток. Полное разочарование.

Купить этот букет

Виталина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Мы заботимся о том, чтобы наши клиенты получали радость от наших букетов. Для нас это действительно важно. Именно поэтому мы предоставляем гарантию о том, что если букет не понравится в течение 24 часов, мы без лишних вопросов привезём новый. Это исключительно наша частная инициатива, потому как согласно действующему законодательству в области потребительского права свежие цветы обмену и возврату не подлежат. С подробностями можно ознакомиться перейдя по ссылке: https://www.rosemarkt.ru/guarantee/ В Вашем случае цветы были свежие. Но мы понимаем, что иногда цветок может просто не понравится. Поэтому предложили сделать передоставку букета из другой пионовидной розы. К сожалению, получили отказ. Нам жаль, что в этот раз букет Вам понравился меньше. :( Будем рады постараться для Вас снова!

С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
Алина16.05.2021

Подарила подруге. Пионы шикарные! Дёшево если считать ещё и доставку. Спасибо девочки что достаёте такие невероятные пионы! Спасибо за ваш труд! Подруга вообще в экстазе!

Купить этот букет

Алина, большое спасибо за Ваш отзыв! Стараемся с удовольствием и обожаем пионы сами до глубины души! ❤️

С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
Букет День 21
Цена: 5275 руб.
Алина15.05.2021

Отличный букет за свои деньги, учитывая доставку и приятное общение в чате в пять утра. В восемь ноль ноль курьер уже встречал меня в холле бизнес центра. Прекрасный сервис! Спасибо!

Купить этот букет

Алина, благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса! Обращайтесь к нам ещё, будем рады помочь! :)

С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
Мы в социальных сетях

Официальная страница в ВКонтакте

Наша группа в ВКонтакте

А это мы в Твиттере

Оставить свой отзыв
В Вконтакте
В Facebook
Сложно определиться с выбором?
Закажите букет на вкус флориста:

Вопросы и ответы

В какие сроки вы доставляете букеты и когда лучше сделать заказ?

Букет вполне реально доставить за час. Время доставки зависит от наличия всех цветов для заказанного вами шедевра и дорожной обстановки. Более подробная информация – на странице о доставке.

Можно оформить заказ сейчас, а оплатить чуть позже?

Да, конечно. Оплатить можно даже за пару часов до доставки из личного кабинета, или по ссылке из письма о подтверждении заказа.

Как сделать заказ на доставку цветов?

Очень просто, есть как минимум два варианта: через сайт или по телефону. Подробно ознакомиться с ними можно на странице как сделать заказ

Как я могу оплатить свой заказ?

Можно оплатить банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro, MIR (МИР)), Яндекс.Деньгами, Webmoney, PayPal, можно провести оплату через платёжный терминал (в том числе, в салонах Евросети, Связного, в любом отделении Сбербанка), оплатить можно и в личном кабинете Альфа-Клик, Сбербанк Онлайн. Оплатить при получении можно наличными или банковской картой курьеру. Подробнее о вариантах оплаты через интернет в разделе Способы оплаты.

Можно ли заказать букет, которого нет на сайте?

Да, можно. Напишите нам, какие у вас идеи букета. А лучше — пришлите фотографию. Мы соберем точно такой же, или даже лучше. :)

Можно ли увидеть букет перед доставкой?

Да, конечно. Сообщите об этом в комментариях при оформлении заказа или нашей цветочной помощнице по телефону или в чате.

Как я узнаю, что заказ доставлен?

Как только курьер отчитается о доставке, мы сразу же отправим вам СМС-сообщение (но только если ваша симка российская) и письмо на электронную почту.

Я хочу ввести свой адрес, а в системе его нет. Значит вы не доставляете туда цветы?

Обратите внимание, что мы доставляем цветы и букеты по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Если вы не нашли нужный населённый пункт, напишите нам, или позвоните.

Можете ли вы доставить букет к точному времени?

Да, конечно. Нужное время можно будет указать при оформлении заказа.

Можно ли к букету приложить записку?

Да, и это бесплатно. Напишите текст записки в комментариях к заказу, и мы подпишем записку красивым аккуратным почерком вручную.

Можно ли доставить с букетом коробку конфет, или мягкую игрушку?

Да, конечно. При оформлении заказа в форме можно выбрать сладости и игрушки.

Сможете ли вы доставить букет, зная только номер телефона получателя?

Да, безусловно. При оформлении заказа достаточно поставить соответствующую галочку и указать данные получателя (имя, номер телефона).

Букет будет такой же, как на картинке на сайте?

Да, всё, что выставлено на сайте — наши произведения, и мы знаем, как их создавать. В крайнем случае, если какого-то цветка нет, флорист обязательно свяжется с вами и согласует варианты замены.

Цветы будут свежими?

Да. У нас просто не бывает старых цветов. Каждое утро к нам приходит новая поставка свежих цветов и все они к вечеру разъезжаются по вашим заказам. Мы дружим с несколькими надёжными поставщиками и производителями, поэтому можем позволить себе каждый день собирать букеты только из свежих цветов.

А что если я оплачу заказ, а вы его не доставите? Каковы гарантии?

Когда вы оставляете заказ, мы автоматически заключаем с вами договор, и он налагает как на нас, так и на вас все соответствующие обязательства. Подробнее с ними можно ознакомиться в разделе Публичная оферта.

Остались вопросы? Попробуйте поискать ответы здесь, либо свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8-800-500-66-14.