-
![]()
Дарим скидки на первый и последующие заказы![]()
Сделаем фото букета до отправки![]()
Отправляем подарок![]()
Круглосуточная доставка к точному времени![]()
Заменим букет, если не понравится![]()
Бесплатная упаковка
Этот букет оранжевых, жёлтых, красных, сиреневых гербер излучает радость, тепло, дарит хорошее настроение и приносит удачу. Лепестки цветов словно напоены теплом золотого света, невыразимым обаянием, морем позитива, улыбок, приятных эмоций.
Особое очарование этой солнечной композиции придают кокетливые сиреневые головки гербер.
Право, восхитительный букет для особых случаев и великолепная возможность подарить радость.
Количество цветов можно выбрать на форме справа. На фотографиях представлен букет из 31 герберы. -
Пожалуйста, оставьте Ваш отзывОтзывы
Дарим скидки на первый и последующие заказы
Сделаем фото букета до отправки
Отправляем подарок
Круглосуточная доставка к точному времени
Заменим букет, если не понравится
Бесплатная упаковкаБукет Гербера мини микс
цветы!
Поставки каждый
день
СМС-уведомление о заказе
доставки
если не
понравится
Вопросы и ответы
В какие сроки вы доставляете букеты и когда лучше сделать заказ?
Букет вполне реально доставить за час. Время доставки зависит от наличия всех цветов для заказанного вами шедевра и дорожной обстановки. Более подробная информация – на странице о доставке.
Можно оформить заказ сейчас, а оплатить чуть позже?
Да, конечно. Оплатить можно даже за пару часов до доставки из личного кабинета, или по ссылке из письма о подтверждении заказа.
Как сделать заказ на доставку цветов?
Очень просто, есть как минимум два варианта: через сайт или по телефону. Подробно ознакомиться с ними можно на странице как сделать заказ
Как я могу оплатить свой заказ?
Можно оплатить банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro, MIR (МИР)), Яндекс.Деньгами, Webmoney, PayPal, можно провести оплату через платёжный терминал (в том числе, в салонах Евросети, Связного, в любом отделении Сбербанка), оплатить можно и в личном кабинете Альфа-Клик, Сбербанк Онлайн. Оплатить при получении можно наличными или банковской картой курьеру. Подробнее о вариантах оплаты через интернет в разделе Способы оплаты.
Можно ли заказать букет, которого нет на сайте?
Да, можно. Напишите нам, какие у вас идеи букета. А лучше — пришлите фотографию. Мы соберем точно такой же, или даже лучше. :)
Можно ли увидеть букет перед доставкой?
Да, конечно. Сообщите об этом в комментариях при оформлении заказа или нашей цветочной помощнице по телефону или в чате.
Как я узнаю, что заказ доставлен?
Как только курьер отчитается о доставке, мы сразу же отправим вам СМС-сообщение (но только если ваша симка российская) и письмо на электронную почту.
Я хочу ввести свой адрес, а в системе его нет. Значит вы не доставляете туда цветы?
Обратите внимание, что мы доставляем цветы и букеты по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Если вы не нашли нужный населённый пункт, напишите нам, или позвоните.
Можете ли вы доставить букет к точному времени?
Да, конечно. Нужное время можно будет указать при оформлении заказа.
Можно ли к букету приложить записку?
Да, и это бесплатно. Напишите текст записки в комментариях к заказу, и мы подпишем записку красивым аккуратным почерком вручную.
Можно ли доставить с букетом коробку конфет, или мягкую игрушку?
Да, конечно. При оформлении заказа в форме можно выбрать сладости и игрушки.
Сможете ли вы доставить букет, зная только номер телефона получателя?
Да, безусловно. При оформлении заказа достаточно поставить соответствующую галочку и указать данные получателя (имя, номер телефона).
Букет будет такой же, как на картинке на сайте?
Да, всё, что выставлено на сайте — наши произведения, и мы знаем, как их создавать. В крайнем случае, если какого-то цветка нет, флорист обязательно свяжется с вами и согласует варианты замены.
Цветы будут свежими?
Да. У нас просто не бывает старых цветов. Каждое утро к нам приходит новая поставка свежих цветов и все они к вечеру разъезжаются по вашим заказам. Мы дружим с несколькими надёжными поставщиками и производителями, поэтому можем позволить себе каждый день собирать букеты только из свежих цветов.
А что если я оплачу заказ, а вы его не доставите? Каковы гарантии?
Когда вы оставляете заказ, мы автоматически заключаем с вами договор, и он налагает как на нас, так и на вас все соответствующие обязательства. Подробнее с ними можно ознакомиться в разделе Публичная оферта.
Остались вопросы? Попробуйте поискать ответы здесь, либо свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8-800-500-66-14.
С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
Спасибо за отзыв. Описанная Вами ситуация очень странная. Дело в том, что Ваш заказ был доставлен 10 декабря, неделю назад, а о проблеме Вы сообщили только сегодня, спустя восемь дней.
Представить себе, что мы можем по какой-то причине специально не доложить цветок в букет, мы не можем. Не бывает у нас такого и быть не может. Это за гранью разумного, ну, по крайней мере, за гранью нашего понимания правильного отношения к клиенту и к любимому делу.
Более того, у нас есть гарантия на все букеты - http://www.rosemarkt.ru/guarantee/ - мы без лишних вопросов заменяем букет, если он не понравился, в течение 24 часов с момента доставки.
То есть, даже если бы произошло немыслимое и невероятное событие, когда мы могли бы забыть положить одну герберу в букет из пятнадцати гербер, ошибиться в счёте от одного до пятнадцати, то Вы могли бы сообщить нам об этом в течении 24 часов, и мы бы привезли новый букет. И старый бы не стали забирать. И ещё извинились бы десять раз. :)
А так... Даже и не знаем, что сказать. Удивительный случай!
С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
Приходите к нам за подарками на Новый год. Скоро выложим праздничную коллекцию.
С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
Большое спасибо за большой и подробный отзыв! И за доверие. Действительно, выбрать из множества сервисов по доставке цветов и подарков один не так-то просто. И мы рады, что выбор пал именно на нас и мы справились.
Надеемся увидеть Вас вновь в числе наших заказчиков. Тем более, что на следующий заказ у Вас уже есть небольшая скидка. ;)
С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»
С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»