С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»

Большое спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам нравится наша работа. Мы стараемся каждый день, помогая разным людям дарить нежность и радость, проявлять внимание и заботу друг к другу. И для нас важна обратная связь о качестве нашей работы, чтобы делать её лучше.

Так как поставки цветов у нас идут каждый день, мы доставляем только свежие цветы с бутонами, которые ещё не успели раскрыться. Но так как цветы - живые организмы, то иногда они могут раскрываться дольше обычного, а иногда - быстрее. Бывает даже, что бутоны начинают созревать уже в автомобиле курьера. И повлиять на это невозможно.

Судя по всему в том букете пионы созрели слишком рано, раскрывшись и поменяв цвет. Что нормально, ведь это были пионы сорта Coral Sharm.

Криминала в этом нет. Кстати, большинство покупателей любят, чтобы у цветов бутоны были большими и раскрытыми, потому что привыкли покупать цветы в магазинах-салонах, где цветы стоят долго и раскрываются по-максимуму. Но мы понимаем и сочувствуем тем, кто любит дарить цветы с бутонами в начальной стадии раскрытия. Ведь так можно наблюдать за жизнью цветка у себя дома. Он меняется, каждый день радуя по-новому.

Мы бы очень хотели, чтобы все цветы всегда приезжали к нашим заказчикам и к тем, кому они дарят цветы, всегда в одинаковом состоянии. Но, к нашему сожалению, это невозможно по естественным причинам. Цветы ведь живут своей жизнью.

Но что мы можем сделать, чтобы обрадовать заказчика, доставив желанный букет? Мы введём дополнительный вопрос в подтверждение заказа: "В какой степени раскрытости бутоны вы хотели бы видеть в букете"? Посмотрим, удастся ли так повысить процент удовлетворённости каждым букетом. И обязательно напишем об этом в новостях на сайте и в нашем блоге в Инстаграме.

Артём, ещё раз спасибо за то, что обратили внимание на этот нюанс. Мы открыты для предложений - пишите. Надеемся, следующий Ваш заказ мы выполним без недочётов. Приходите ещё!

С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»

Ура! Очень рады, что букет понравился. Большое спасибо за обратную связь! Нам важно знать, что мы старались не зря. :)

С огромным удовольствием поработаем для Вас снова. Приходите ещё!

С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»

С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»

С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»

С уважением, дружный коллектив
«RoseMarkt. Цветочная лавка для друзей и подруг»