1
час
2
часа
3
часа
23
апр
24
апр
Посмотреть букеты с ближайшей доставкой

Публичная оферта о заключении договора на оказание услуг по изготовлению и доставке цветочных, конфетных и фруктовых композиций


Индивидуальный предприниматель Киро Дмитрий Сергеевич, именуемый в дальнейшем «Компания», в лице Киро Дмитрия Сергеевича, действующего на основании свидетельства о регистрации № 311184020300043, публикует/направляет настоящую Оферту — официальное предложение заключить договор на оказание Компанией услуг по изготовлению и доставке цветочных, конфетных и фруктовых композиций на нижеследующих условиях.

1. Определения и термины

1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта — предложение Компании на заключение Договора на условиях, содержащихся в настоящем предложении.

Акцепт Оферты — признаваемое заключением Договора полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты путем оплаты Услуг Компании в соответствии с требованиями раздела 7 настоящей Оферты.

Опубликование — размещение текста настоящей Оферты в свободном доступе в сети Интернет по адресу http://www.rosemarkt.ru/oferta.

Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, по заданию которого Компания оказывает услуги по изготовлению цветочных, конфетных и фруктовых композиций из материалов Компании и оказывает услуги по доставке таких композиций по указанному Заказчиком адресу (указанному Заказчиком получателю).

Цветочная Композиция — результат услуг Компании, а именно: оформленная, в соответствии с требованиями Заказчика и с использованием профессиональных флористических навыков, совокупность цветов и иных продуктов растениеводства (при необходимости — сухоцветов), специальной упаковки (включая корзины, плошки, ленты и др.), средств обеспечения свежести растений, средств идентификации повода направления композиции (открытки и иные носители текста).

Конфетная Композиция — результат услуг Компании, а именно: оформленная, в соответствии с требованиями Заказчика и с использованием профессиональных кулинарных навыков, совокупность конфет, батончиков и других кондитерских изделий, фруктов, цветов, специальной упаковки (включая коробки, корзины, плошки, ленты и др.), средств обеспечения свежести фруктов и растений, средств идентификации повода направления композиции (открытки и иные носители текста).

Фруктовая Композиция — результат услуг Компании, а именно: оформленная, в соответствии с требованиями Заказчика и с использованием профессиональных кулинарных навыков, совокупность фруктов, цветов, специальной упаковки (включая корзины, плошки, ленты и др.), средств обеспечения свежести фруктов и растений, средств идентификации повода направления композиции (открытки и иные носители текста).

Подарочная Композиция — результат услуг Компании, а именно: оформленная, в соответствии с требованиями Заказчика и с использованием профессиональных флористических навыков, совокупность воздушных шаров, игрушек, косметики, бижутерии, ювелирных изделий, предметов одежды, садовых инструментов, фруктов, цветов, специальной упаковки (включая корзины, плошки, ленты и др.), средств обеспечения свежести фруктов и растений, средств идентификации повода направления композиции (открытки и иные носители текста).

Услуги — соответственно выполняемые Компанией по заданию Заказчика услуги по изготовлению и доставке цветочной, конфетной, подарочной или фруктовой композиции.

Договор — заключаемое посредством Акцепта Оферты соглашение между Заказчиком и Компанией на выполнение оказание Услуг. Любая ссылка в Оферте на Договор (раздел или пункт Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (её пункт или раздел) и/или её условия.

Заказ — отдельное задание Заказчика на выполнение оказание Услуг, содержащее согласованную с Компанией информацию о количественных и качественных характеристиках цветочных, конфетных, подарочных и фруктовых композиций, а также данные о времени и месте их доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется пунктом 3.1 Оферты. Каждый Заказ имеет свой уникальный номер, присваиваемый Компанией при получении Заказа.

1.2. При наличии в Оферте терминов, значение которых не определено в пункте 1.1 Оферты и не может быть однозначно истолковано исходя из общеупотребительной практики, при их толковании следует руководствоваться: в первую очередь — толкованием, определенным на Сайте Компании (далее — «Сайт») в сети Интернет по адресу www.rosemarkt.ru, во вторую очередь — исходя из обычаев делового оборота в сфере реализации цветов (Цветочных композиций).

2. Порядок заключения договора. Основные положения

2.1. Договор заключается путем принятия условий (акцепта) оферты Заказчиком. Акцептом оферты является оплата Заказчиком авансового платежа в размере 100% от стоимости Заказа по счету, выставленному Компанией.

2.2. Оплата Заказчиком Счета означает ознакомление Заказчика с настоящими Правилами, согласие Заказчика на заключение Договора оказания Услуг на условиях, указанных в настоящих Правилах и Счете, полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий в целом, указанных в настоящих Правилах

2.3. Задание формируется Заказчиком на сайте Компании при оформлении Заказа и включает в себя информацию о количественных и качественных характеристиках цветочных, конфетных, подарочных и фруктовых композиций, а также информацию о времени и месте доставки Заказа.

2.4. Задание считается согласованным Сторонами, а Заказ оформленным с момента оплаты выставленного Компанией счета.

2.4. Срок оказания Услуг определяется Заказчиком при оформлении Заказа, и не может составлять менее двух часов с момента оплаты Услуг.

3. Предмет договора

3.1. Компания обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги по изготовлению и доставке цветочных, конфетных, подарочных и фруктовых композиций, а Заказчик обязуется оплатить Услуги Компании в соответствии с разделом 7 Оферты.

3.2. Исполнитель оказывает услуги на основании оформленного Заказа. По согласованию Сторон допускается однократное изменение Заказа посредством телефонной связи до момента оказания Услуг.

4. Условия оказания услуг

4.1. Обязательства Компании по оказанию Услуг распространяются на Заказы, содержащие следующую информацию (доводимую Заказчиком до Компании после регистрации Заказчика на Сайте Компании путем самостоятельного заполнения формы Заказа при использовании соответствующей возможности на Сайте):

а) персональные данные Заказчика, позволяющие идентифицировать Заказчика, а также поступающие от него в счет оплаты Услуг денежные средства.

б) наименование или код цветочной/фруктовой/конфетной/подарочной композиции в соответствии с наименованием и/или кодировкой предложений, содержащихся в момент оформления Заказа на Сайте. В случае, если характеристики необходимой Заказчику композиции не соответствуют ни одному из предложений, размещенных на Сайте, — желаемый состав и количество основных цветов (растений), фруктов (овощей) и/или иных материалов, подлежащих включению в состав композиции, в каждом случае оговариваются индивидуально.

в) точный адрес доставки/местонахождение получателя заказа и его телефон (либо указание на желание Заказчика забрать готовую композицию самостоятельно из Мастерской Компании по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Гончарная, дом 6.

г) дата и желаемое время доставки (в случае отказа от доставки и самостоятельного получения композиции в Мастерской Компании — дата и время прибытия уполномоченного лица Заказчика).

д) фамилия и имя получателя (при необходимости — наименование юридического лица — получателя).

е) телефон или иное средство оперативной связи с Заказчиком (обязательно при необходимости оперативного уведомления о доставке).

ж) при необходимости — текст поздравительной открытки (не более 150 символов).

4.2. Приведённые примеры композиций на Сайте являются возможными вариантами изготовления цветочных композиций. Каждая изготавливаемая флористом Компании цветочная композиция является индивидуальной и может отличаться упаковкой, внешним видом, размером и прочими внешними данными. Также возможны замены по количеству, ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов в том или ином регионе и других факторов. Итоговое исполнение Заказа может отличаться от иллюстрации, представленной на Сайте или в печатных каталогах. Тем не менее, каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов и Компания предпримет все усилия для того, чтобы цвет, форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на Сайте.

4.3. В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия получателя по указанному адресу (по какой-либо причине) в течение даты доставки и иных обстоятельствах, Компания обязуется приложить достаточные усилия, чтобы получатель получил цветочную композицию. Однако, если это не удаётся, либо получатель отказывается принять Цветочную (Фруктовую) композицию по какой-либо причине, Заказ признается Сторонами исполненным (вне зависимости от присутствия получателя по указанному Заказчиком адресу). При этом признанная доставленной Цветочная (Фруктовая) композиция хранится в Мастерской Компании в течение суток и в течение этого времени может быть самостоятельно получена как получателем, так и представителем Заказчика.

Указание телефона получателя позволяет уточнить информацию, необходимую для успешной доставки Заказа. При отсутствии получателя по указанному Заказчиком адресу, цветы (фрукты, конфеты, подарки) могут быть оставлены иному лицу, находящемуся по адресу доставки. -.

4.4. При Заказе с доставкой в гостиницы и иные места пребывания следует сообщить номер апартаментов и имя, под которым получатель зарегистрирован в отеле. В большинстве случаев Заказ может быть доставлен только в приемный пункт отеля (ресепшн). Дальнейшее движение Заказа зависит от сотрудников отеля. Компания не несет ответственности за невозможность доставки цветочной (фруктовой) композиции из-за отъезда получателя из отеля. Заказ считается доставленным в момент попадания на ресепшн отеля с указанием фамилии, имени и отчества и номера апартаментов получателя.

4.5. Время доставки. Обязательства Компании распространяются исключительно на дату доставки. Заказы по рабочим адресам доставляются, в большинстве случаев, в рабочее время с 10-00 до 19-00, если не оговорено иное время, заказы по домашним адресам, как правило, в течение дня с 09-00 до 21-00, если не оговорено иное. Компания стремится выполнить пожелания Заказчика по времени доставки (доставка на «утро», «вечер» или на конкретное время), но не принимает претензии по времени доставки в течение указанной даты доставки.

4.6. Компания оставляет за собой право отказать Заказчику в размещении его Заказа по собственному усмотрению. Извещение об отказе в выполнении Работ и оказании Услуг направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при оформлении Заказа, в срок до двух рабочих дней со дня оплаты Заказа. При этом поступившие от Заказчика денежные средства возвращаются Компанией Заказчику тем же способом, которым была произведена оплата.

4.7. Информация о результате доставки Цветочной (Фруктовой) композиции предоставляется Заказчику в течение 3 (трёх) рабочих дней, начиная со следующего дня после даты доставки.

5. Компания обязуется:

5.1. Оказать Услуги таким образом, чтобы обеспечить надлежащее качество исполнения Заказов в соответствии с условиями Оферты и Договора. При этом условие об обеспечении надлежащего качества Услуг признается выполненным при отсутствии обоснованных письменных жалоб и претензий Заказчика к такому качеству, поступивших Компании не позднее двух рабочих дней с момента исполнения соответствующего Заказа.

5.2. Приостановить по запросу Заказчика на согласованный с ним срок, в совокупности не превышающий трех месяцев, исполнение Заказа с возможностью внесения Заказчиком изменений в его характеристики, при условии получения Компанией уведомления за 1 рабочий день до первоначально заявленного Заказчиком дня исполнения Заказа. При этом приостановленный Заказ будет считаться исполненным, а Услуги в отношении такого Заказа оказанными (и подлежащими оплате в полном объеме):

1) с даты фактического исполнения Заказа по требованию Заказчика, если такое требование получено Компанией до истечения трех месяцев с даты приостановления;

2) по истечении трех месяцев с даты приостановления исполнения Заказа, если в течение указанного срока заявление об исполнении приостановленного Заказа не было получено Компанией от Заказчика.

6. Заказчик обязуется:

6.1. Направлять Компании информацию, предусмотренную пунктом 4.1. Оферты, путем самостоятельного заполнения формы Заказа (воспользовавшись соответствующей возможностью на Сайте)

6.2. Оплачивать Работы и Услуги Компании в соответствии с разделом 7 Оферты.

6.3. В случае получения от Компании персональных регистрационных данных (логин и пароль), предназначенных для авторизации на Сайте в целях оформления Заказов, обеспечивать сохранность и конфиденциальность регистрационных сведений. Все действия по оформлению Заказов, осуществленные в период действия Договора с использованием логина и пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком. Компания не несет ответственность за несанкционированное использование регистрационных данных Заказчика третьими лицами.

6.4. При оформлении Заказа и направлении Компании соответствующей информации соблюдать все применимые нормы и требования действующего законодательства (в частности, но не ограничиваясь, — не использовать в тексте поздравлений ненормативную лексику, не использовать результаты Услуг в качестве взятки должностным лицам, не использовать сотрудников службы доставки для проникновения на заведомо закрытые территории).

7. Стоимость услуг компании и условия их оплаты

7.1. Стоимость Работ и Услуг определяется в отношении каждого Заказа при его оформлении (в соответствии с порядком, предусмотренным пунктом 4.1 Оферты), исходя из характеристик Заказа, цен и скидок, указанных в момент оформления Заказа для соответствующих характеристикам Заказа Цветочных и Фруктовых композиций на Сайте www.rosemarkt.ru.

7.2. Стоимость Работ и Услуг определяется исходя из цен, указанных на Сайте, в рублях Российской Федерации (независимо от наличия на Сайте в момент оформления Заказа цен, номинированных в других валютах). Указанная стоимость не включает в себя налог на добавленную стоимость, так как ИП «Киро Д.С.» работает по упрощённой системе налогообложения.

7.3. В случае оформления Заказа с характеристиками, которые не соответствуют ни одному из предложений Компании, размещенных в момент оформления Заказа на Сайте, стоимость Услуг Компании в отношении такого Заказа дополнительно согласуется Заказчиком с представителем Компании (посредством телефонной, факсимильной или иной связи).

7.4. Оплата Работ и Услуг производится Заказчиком в российских рублях авансовым платежом в размере 100 % (ста процентов) стоимости Услуг по соответствующему Заказу.

7.5. Оплата Работ и Услуг может быть осуществлена Заказчиком в наличной или безналичной форме (путем перечисления денежных средств на расчетный счет Компании, в том числе с использованием платежных карт и иных платежных систем) любым из способов, указанных в момент оформления Заказа на Сайте по адресу https://www.rosemarkt.ru/payment/. При этом выбор и использование способа и формы оплаты Услуг производится Заказчиком по собственному усмотрению.

7.6. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способа/формы оплаты выходят за рамки Оферты (Договора) и регулируются договорами между Заказчиком и соответствующими организациями. Последнее не относится к наличной форме оплаты непосредственно Компании.

7.7. В случае оплаты почтовым/телеграфным переводом Заказчик обязуется уведомить Компанию о произведенном платеже с предоставлением копии платежного документа с отметкой исполняющего банка в отсканированном виде по электронной почте или на факс Компании. При этом Заказ принимается к исполнению не ранее, чем соответствующие средства поступят на расчётный счёт Компании.

7.8. При безналичных формах оплаты Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Компанией подтверждения из банка Компании о поступлении суммы оплаты на расчетный счет Компании. В исключительных случаях по усмотрению Компании подтверждением факта оплаты могут служить: а) копия платежного поручения или копия квитанции о внесении наличных средств через отделение банка с печатью этого отделения банка; б) верификация Компанией факта платежа в пользу Компании через платежную систему в случае осуществления Заказчиком электронного платежа.

8. Срок действия и изменение условий оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте в сети Интернет по адресу https://www.rosemarkt.ru/oferta и действует до момента отзыва Оферты Компанией.

8.2. Компания оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Компанией изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.

9. Срок действия, изменение и расторжение договора

9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до момента исполнения Компанией обязательств по выполнению оказанию Услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору оплаты, либо до момента расторжения Договора.

9.2. В течение срока действия Договора, но не менее, чем за 1 рабочий день до даты исполнения Заказа Заказчик вправе внести изменения в характеристики Заказа, адекватные изменяемому Заказу (в том числе, его стоимости). Такие изменения вступают в силу с момента подтверждения Компанией Заказчику возможности выполнения оказания Услуг на измененных Заказчиком условиях.

9.3. Договор может быть расторгнут:

— Заказчиком или Компанией в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ;

— Компанией в любой момент посредством направления Заказчику соответствующего уведомления в срок не позднее двух часов до окончания срока доставки, указанного Заказчиком.

10. Гарантии

10.1. В течение срока действия Договора Компания предпримет все усилия для исполнения Заказа в соответствии со всеми его характеристиками, указанными Заказчиком. При этом Компания не гарантирует совершенно точного исполнения всех пожеланий Заказчика при исполнении Заказа.

10.2. За исключением гарантий, прямо указанных в Оферте, Компания не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении соответствия Работ и Услуг конкретным целям Заказчика, или их пригодности для иных целей и задач.

10.3. Принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта, Заказчик заверяет Компанию и гарантирует, что он:

10.3.1. Заключает Договор добровольно и при этом полностью ознакомился с условиями Оферты, понимает предмет Договора, значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

10.3.2. Обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

10.3.3. Использует достоверные данные и информацию, передаваемые Компании при оформлении Заказа и платежных документов, на основании которых производится оплата Работ и Услуг.

11. Ответственность компании

11.1. Компания несет ответственность за неоказание либо ненадлежащее оказание Услуг в соответствии с действующим законодательством.

11.2. Компания не несет ответственности по Договору за:

а) какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия каких-либо третьих сторон;

б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, могла Компания предвидеть возможность таких убытков или нет;

в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты Услуг.

11.3. Компания освобождается от ответственности за несвоевременную доставку Цветочной, Конфетной, Подарочной или Фруктовой композиции в случаях невыполнения Заказчиком каких-либо из условий оформления Заказа, предусмотренных пунктом 4.1 Оферты, а также в случаях соответствия Услуг условиям, приведенным в пунктах 4.3–4.5 Оферты.

11.4. Не вступая в противоречие с вышеуказанными положениями раздела 11 настоящей Оферты, Компания освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Компанией Договора и неподконтрольные Компании.

12. Ответственность заказчика

12.1. Заказчик несет ответственность:

а) за несоблюдение требований действующего законодательства при осуществлении им любых действий в качестве Заказчика,

б) за недостоверность сведений, переданных им Компании,

в) за невыполнение гарантий, содержащихся в пункте 11.3 настоящей Оферты.

12.. В случае нарушения Заказчиком условий Договора Компания вправе приостановить выполнение Работ и оказание Услуг до момента устранения Заказчиком допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Компании таким нарушением убытков и/или расторгнуть Договор с направлением соответствующего уведомления Заказчику. При этом Компания вправе взыскать с Заказчика неустойку в размере разницы между суммой уплаченного Заказчиком в соответствии с разделом 7 Оферты авансового платежа и стоимостью результатов Работ и Услуг, фактически полученных Заказчиком до момента такого расторжения Договора.

13. Прочие условия

13.1. Все вопросы, неурегулированные Офертой или Договором, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами Договора.

13.2. Любое уведомление, требуемое или допускаемое Договором, должно быть совершено в письменном виде. Все уведомления должны быть написаны на русском языке и направлены уведомляющей стороной в адрес другой стороны по электронной почте, по факсу или заказным письмом с уведомлением о вручении.

13.3. Целостность Договора. Договор представляет собой полную договоренность между Компанией и Заказчиком. Компания не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты (Заказа), не указанных в Оферте. Исключение могут составлять случаи, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны Компанией и Заказчиком.

13.4. Раздельность положений. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством, такое положение должно быть заменено новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (Договора) не меняются и остаются в силе.

13.5. Реквизиты Компании:

Индивидуальный предприниматель Киро Дмитрий Сергеевич

Юридический адрес: 426072, г. Ижевск, 40 лет Победы, д.58

Адрес места нахождения исполнительного органа:

191014, г. Санкт-Петербург, ул. Гончарная, дом 6

ИНН 183403353015

ОГРНИП 311184020300043

р/с 40802810300000518457 в

АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

к/с 30101810145250000974 БИК 044525974

тел.: +7 (812) 611-23-66

Опубликовано «17» июня 2014 г.

Адрес размещения в сети Интернет: https://www.rosemarkt.ru/oferta

Сложно определиться с выбором?
Закажите букет на вкус флориста:

Вопросы и ответы

В какие сроки вы доставляете букеты и когда лучше сделать заказ?

Букет вполне реально доставить за час. Время доставки зависит от наличия всех цветов для заказанного вами шедевра и дорожной обстановки. Более подробная информация – на странице о доставке.

Можно оформить заказ сейчас, а оплатить чуть позже?

Да, конечно. Оплатить можно даже за пару часов до доставки из личного кабинета, или по ссылке из письма о подтверждении заказа.

Как сделать заказ на доставку цветов?

Очень просто, есть как минимум два варианта: через сайт или по телефону. Подробно ознакомиться с ними можно на странице как сделать заказ

Как я могу оплатить свой заказ?

Можно оплатить банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro, MIR (МИР)), Яндекс.Деньгами, Webmoney, PayPal, можно провести оплату через платёжный терминал (в том числе, в салонах Евросети, Связного, в любом отделении Сбербанка), оплатить можно и в личном кабинете Альфа-Клик, Сбербанк Онлайн. Оплатить при получении можно наличными или банковской картой курьеру. Подробнее о вариантах оплаты через интернет в разделе Способы оплаты.

Можно ли заказать букет, которого нет на сайте?

Да, можно. Напишите нам, какие у вас идеи букета. А лучше — пришлите фотографию. Мы соберем точно такой же, или даже лучше. :)

Можно ли увидеть букет перед доставкой?

Да, конечно. Сообщите об этом в комментариях при оформлении заказа или нашей цветочной помощнице по телефону или в чате.

Как я узнаю, что заказ доставлен?

Как только курьер отчитается о доставке, мы сразу же отправим вам СМС-сообщение (но только если ваша симка российская) и письмо на электронную почту.

Я хочу ввести свой адрес, а в системе его нет. Значит вы не доставляете туда цветы?

Обратите внимание, что мы доставляем цветы и букеты по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Если вы не нашли нужный населённый пункт, напишите нам, или позвоните.

Можете ли вы доставить букет к точному времени?

Да, конечно. Нужное время можно будет указать при оформлении заказа.

Можно ли к букету приложить записку?

Да, и это бесплатно. Напишите текст записки в комментариях к заказу, и мы подпишем записку красивым аккуратным почерком вручную.

Можно ли доставить с букетом коробку конфет, или мягкую игрушку?

Да, конечно. При оформлении заказа в форме можно выбрать сладости и игрушки.

Сможете ли вы доставить букет, зная только номер телефона получателя?

Да, безусловно. При оформлении заказа достаточно поставить соответствующую галочку и указать данные получателя (имя, номер телефона).

Букет будет такой же, как на картинке на сайте?

Да, всё, что выставлено на сайте — наши произведения, и мы знаем, как их создавать. В крайнем случае, если какого-то цветка нет, флорист обязательно свяжется с вами и согласует варианты замены.

Цветы будут свежими?

Да. У нас просто не бывает старых цветов. Каждое утро к нам приходит новая поставка свежих цветов и все они к вечеру разъезжаются по вашим заказам. Мы дружим с несколькими надёжными поставщиками и производителями, поэтому можем позволить себе каждый день собирать букеты только из свежих цветов.

А что если я оплачу заказ, а вы его не доставите? Каковы гарантии?

Когда вы оставляете заказ, мы автоматически заключаем с вами договор, и он налагает как на нас, так и на вас все соответствующие обязательства. Подробнее с ними можно ознакомиться в разделе Публичная оферта.

Остались вопросы? Попробуйте поискать ответы здесь, либо свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8-800-500-66-14.