1
час
2
часа
3
часа
02
янв
03
янв
Посмотреть букеты с ближайшей доставкой

Доставка цветов день в день в СПб: когда это реально, а когда нет - Наш блог

Доставка цветов день в день в СПб звучит как что-то само собой разумеющееся. Нажал кнопку — и через пару часов букет у получателя. Иногда так и бывает. А иногда — нет.

Разберёмся, когда доставка цветов день в день действительно возможна, а когда это просто красивая формулировка на сайте.

Rosemarkt — доставка цветов в СПб. Ссылка на главную, чтобы не искать потом по сайту.

Что вообще значит «день в день»

У этой фразы нет единого значения.

Для одного магазина «день в день» — это:

  • привезём до конца дня;
  • когда-нибудь между утром и вечером;
  • если получится.

Для другого — это конкретное время и ответственность за результат.

Пока вы не уточнили детали, «день в день» — просто слова.

Когда доставка день в день реально работает

Заказ оформлен заранее

Чем раньше вы оформили заказ, тем выше шанс, что всё пройдёт спокойно.

Если заказ сделан утром или днём, а доставка нужна вечером, у магазина есть время:

  • подобрать цветы;
  • собрать букет без спешки;
  • встроить доставку в маршрут.

В этом случае «день в день» — рабочий сценарий.

Нет жёсткого временного окна

Формулировка «сегодня» и формулировка «сегодня ровно в 18:00» — это разные задачи.

Если вы готовы принять доставку в интервале, вероятность успеха сильно выше. Жёсткое время сразу повышает риск и стоимость.

Непиковая дата

В обычные дни доставка день в день — рутина.

В пиковые даты всё иначе:

  • 8 марта;
  • День матери;
  • 14 февраля;
  • конец декабря.

В эти дни даже заказ «на сегодня» может означать доставку ближе к ночи.

Букет не требует сложной сборки

Чем сложнее композиция, тем больше времени она требует.

Если нужен:

  • нестандартный состав;
  • редкий цветок;
  • большой объём;

— это увеличивает риск срыва сроков.

Когда «день в день» превращается в проблему

Заказ сделан в последний момент

«Нужно срочно, прямо сейчас» — это всегда стресс для системы.

Иногда всё получается. Иногда — нет. И это не про плохую работу, а про физические ограничения: людей, дорог и времени.

Жёсткое время + высокая загрузка

Когда все хотят получить букет к одному и тому же часу, курьеры физически не успевают.

В этот момент честный магазин скажет, что не уверен. Нечестный — пообещает и будет надеяться, что «пронесёт».

Нет связи с живым человеком

Если вы не можете созвониться и обсудить детали, вы не знаете, что происходит с заказом.

А при доставке день в день именно связь решает половину проблем.

Почему доставка день в день часто стоит дороже

Потому что:

  • заказ встраивается в уже существующие маршруты;
  • кто-то ждёт;
  • кто-то едет не по плану;
  • кто-то работает быстрее обычного.

Срочность — это не эмоция клиента, а перестройка процессов. И она всегда чего-то стоит.

Что стоит уточнить, если нужна доставка сегодня

  • это точное время или «в течение дня»;
  • что будет, если курьер опоздает;
  • что делать, если получателя нет на месте;
  • кто на связи по заказу;
  • возможна ли замена букета.

Ответы на эти вопросы сразу показывают, насколько магазин готов отвечать за результат.

Короткий вывод

Доставка цветов день в день в СПб — это не кнопка. Это процесс с ограничениями.

Иногда он работает идеально. Иногда — нет. И это нормально.

Но если понимать, когда «день в день» реален, а когда лучше перестраховаться, шансов на хороший финал становится заметно больше.


Полезные ссылки по сайту:

Сложно определиться с выбором?
Закажите букет на вкус флориста:

Вопросы и ответы

В какие сроки вы доставляете букеты и когда лучше сделать заказ?

Букет вполне реально доставить за час. Время доставки зависит от наличия всех цветов для заказанного вами шедевра и дорожной обстановки. Более подробная информация – на странице о доставке.

Можно оформить заказ сейчас, а оплатить чуть позже?

Да, конечно. Оплатить можно даже за пару часов до доставки из личного кабинета, или по ссылке из письма о подтверждении заказа.

Как сделать заказ на доставку цветов?

Очень просто, есть как минимум два варианта: через сайт или по телефону. Подробно ознакомиться с ними можно на странице как сделать заказ

Как я могу оплатить свой заказ?

Можно оплатить банковской картой (Visa, MasterCard, Maestro, MIR (МИР)), Яндекс.Деньгами, Webmoney, PayPal, можно провести оплату через платёжный терминал (в том числе, в салонах Евросети, Связного, в любом отделении Сбербанка), оплатить можно и в личном кабинете Альфа-Клик, Сбербанк Онлайн. Оплатить при получении можно наличными или банковской картой курьеру. Подробнее о вариантах оплаты через интернет в разделе Способы оплаты.

Можно ли заказать букет, которого нет на сайте?

Да, можно. Напишите нам, какие у вас идеи букета. А лучше — пришлите фотографию. Мы соберем точно такой же, или даже лучше. :)

Можно ли увидеть букет перед доставкой?

Да, конечно. Сообщите об этом в комментариях при оформлении заказа или нашей цветочной помощнице по телефону или в чате.

Как я узнаю, что заказ доставлен?

Как только курьер отчитается о доставке, мы сразу же отправим вам СМС-сообщение (но только если ваша симка российская) и письмо на электронную почту.

Я хочу ввести свой адрес, а в системе его нет. Значит вы не доставляете туда цветы?

Обратите внимание, что мы доставляем цветы и букеты по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Если вы не нашли нужный населённый пункт, напишите нам, или позвоните.

Можете ли вы доставить букет к точному времени?

Да, конечно. Нужное время можно будет указать при оформлении заказа.

Можно ли к букету приложить записку?

Да, и это бесплатно. Напишите текст записки в комментариях к заказу, и мы подпишем записку красивым аккуратным почерком вручную.

Можно ли доставить с букетом коробку конфет, или мягкую игрушку?

Да, конечно. При оформлении заказа в форме можно выбрать сладости и игрушки.

Сможете ли вы доставить букет, зная только номер телефона получателя?

Да, безусловно. При оформлении заказа достаточно поставить соответствующую галочку и указать данные получателя (имя, номер телефона).

Букет будет такой же, как на картинке на сайте?

Да, всё, что выставлено на сайте — наши произведения, и мы знаем, как их создавать. В крайнем случае, если какого-то цветка нет, флорист обязательно свяжется с вами и согласует варианты замены.

Цветы будут свежими?

Да. У нас просто не бывает старых цветов. Каждое утро к нам приходит новая поставка свежих цветов и все они к вечеру разъезжаются по вашим заказам. Мы дружим с несколькими надёжными поставщиками и производителями, поэтому можем позволить себе каждый день собирать букеты только из свежих цветов.

А что если я оплачу заказ, а вы его не доставите? Каковы гарантии?

Когда вы оставляете заказ, мы автоматически заключаем с вами договор, и он налагает как на нас, так и на вас все соответствующие обязательства. Подробнее с ними можно ознакомиться в разделе Публичная оферта.

Остались вопросы? Попробуйте поискать ответы здесь, либо свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8-800-500-66-14.